搬家门槛服务低急需规范发布

2019年10月17日 20次

搬家行业鱼龙混杂,除了没合同、乱收费、索赔难外, 黑搬家 服务差、无诚信、缺乏培训、无行业规范等问题有待解决不少搬家公司中负责实际搬运工作的搬运工和车队,并不是搬家公司所有,而是散落在社会上四处打游击的无业人员 搬家公司的作用就跟中介差不多,接了活儿就找我去搬 专门给搬家公司干活的搬家车队赵师傅说,谁有活就给谁干,干完收了钱就完,就是一锤子买卖而搬运工人的收入待遇低,不少工人为了牟取更多利益,不得不超负荷地大揽搬家任务,从而引发不守时、半路甩活等纠纷,给人留下服务差、无诚信的印象
据了解,搬家公司如注册为公司,只需要缴纳注册费用和提供固定的经营场所地址即可,此外再无任何技术等方面的门槛搬家公司属社会服务类,其收费属于个人行为,而目前也没有对搬家费用的统一定价规范搬家公司的加价收费则面临难取证、无依据等惩治困境如此一来,搬家行业如同自由市场成了监管的盲区
搬家公司是近年来随同社会发展新兴的行业再加上入市门槛低、恶性竞争等因素,整个搬家行业乱象丛生据不完全统计, 2011年上半年,本市与搬家相关的纠纷投诉增加了约 10% 乱收费、无合同最让市民恼火,而无证经营、坐地起价更是屡见不鲜 近日,家住区北仓道附近的李女士,准备搬到南山区中山路附近的新家李阿姨先是电话咨询了一家搬家公司,对方表示收费 200 元,这只是 起步价 老板接着说要收跨区费 30 元;而若没有电梯,从2楼开始每增加一层需加 10 元钱,并且 6 楼往上,每上一层则加 20 元,搬这趟家要花费300多元
让李女士更头疼的搬家当天,宝安搬家公司来人后先是嚷嚷车离楼梯口太远搬家师傅表示,车距离楼梯口 10 米 以内不收钱,超越 10 米 1 米 两元钱而随后上楼检查家具后又告知 李 女士,搬家具也要加钱,这叫家具拆装费,四扇门的柜子 120 元、挂式空调 150 元;而洗衣机是滚筒的要另收费;电视是液晶屏,也得另算钱 算来算去,这一趟搬家下来, 李 女士支付给了搬家公司近 700 元
本市多家搬家公司起步价在200-600元之间,其中并不包括家具拆装费,柜子要按门算钱,多在100-150元之间;空调分为挂式和柜式,价格在150-200元;而材质好一点儿的家具、家电,价格还要翻倍,像是红木家具,起步价在600元左右
搬家过程中, 王 先生家的红木桌椅因磕碰出现了明显伤痕当他向搬家公司索赔时,对方却推脱称: 搬运工人损坏的工人是雇来的跟公司没关系 而这些搬运工根本就没有赔偿能力,咬死了就是不赔
本市多家搬家公司多是电话里商谈搬家费用,具体情况搬家当天才会敲定而当被要求是否需要到店面咨询或是签订合同时,记者被一一拒绝了对方纷纷表示,电话里就能讲清楚咨询了10多家搬家公司,只有一家表示可以签订保价合同,但雇主须向搬家公司缴纳相当于物品价值 30% 平安费,此费用不予退还,一旦在搬家过程中物品磕碰损坏,搬家公司会全额赔付
据了解,本市消协热线有关搬家公司的投诉中,物品丢失、损坏是搬家纠纷中的高发案例但多由于没有签订合同,消费者不能提供双方交易记录,大多都是私下与搬家公司协商,或者不了之

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